Foire Aux Questions

Les produits AUGET

Oui à 100% made in France ! Nous avons choisi de fabriquer nos bougies en France pour s’assurer de la qualité de nos produits : les étuis et les étiquettes sont imprimés en Ile de France, les verres sont colorés en Vendée, les fragrances proviennent des hauteurs de Grasse, tout comme notre artisan cirier. Nous expédions nos bougies d’un centre de logistique situé à Vesoul.

AUGET, c’est un peu le meilleur du savoir faire français !

Les fragrances utilisées dans les bougies AUGET proviennent de Grasse, haut lieu du savoir faire lié à la parfumerie. Nous utilisons des huiles essentielles parfumées de nos parfumeurs à Grasse.

Nos fragrances sont certifiées sans phtalate & sans effets CMR (cancérogènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction).

Celle-ci peut se creuser du fait que vous ne la laissez pas se consumer assez longtemps. Pour éviter cela, laissez la se consumer assez longtemps pour que la surface soit totalement liquide (environ 1h heure).

Alors c’est tout à fait normal si vous avez en ce moment un rhume ! 🙂

Nos bougies subissent un contrôle qualité pour s’assurer que ce genre de chose n’arrive pas.

Néanmoins, si vous trouvez que nos bougies ne sentent pas beaucoup, il faut savoir qu’elles n’auront jamais une très forte odeur imposante ou entêtante, elles sont conçues comme cela car le parfum d’une bougie doit être doux et subtil. C’est en tout cas notre conception de la bougie parfumée.

Pour que la diffusion du parfum de votre bougie soit optimale, laissez là brûler au moins 30 minutes et couper la mèche  (0,5 cm idéalement) avant chaque combustion.

Une fois que la cire de votre bougie est liquéfiée, la cire se consume plus vite : c’est physique. Il est recommandé de ne pas la laisser allumer plus de 2 heures et d’attendre que celle-ci se reconsolide pour une nouvelle utilisation.

Notre gamme de bougies parfumées répond à un cahier des charges très précis car nous sommes très exigeants.

  • Nous utilisons une mèche en coton tressée sans plomb ni chlore : elle permet d’avoir une combustion lente et controlée pour éliminer les émanations qui peuvent être nocives ;
  • Nous réalisons des tests de suie : une bougie est un produit avec une combustion, et tout comme un feu de bois dans une cheminée, de la suie en résulte. Nos bougies sont testées afin de répondre aux normes européennes en vigueur ;
  • Une cire de qualité : nous utilisons un mélange de cire végétale et minérale de très haute qualité afin de garantir une diffusion de nos fragrances la plus optimale possible ;
  • L’étiquetage CLP (Classification labelling and packaging). Il s’agit d’un ensemble de recommandations élaborées au niveau international qui harmonise les règles de classification des produits utilisés ;
  • Nos produits disposent des fiches de sécurité délivrées par un organisme agréé conformément au règlement REACH (CE) n° 1907/2006 – n° 2015/830.

Le choix et la composition de la cire conditionnent très clairement la qualité des bougies, de la combustion, de la diffusion ainsi que de la rémanence des fragrances.

La cire végétale ne permet pas de fixer suffisamment les fragrances, c’est pourquoi nous utilisons un mélange composée de 90% de cire minérale et de 10% de cire végétale. Ce choix a été fait pour obtenir une qualité de combustion et de diffusion optimale.

Notre cire répond aux normes européennes (EC) No 1272/2008 (classification, labelling and packaging (CLP)) extrêmement strictes, dispose des certificats de pureté et est garantie pour être chimiquement inerte.

Notre cire est certifiée sans phtalate & sans effets CMR (cancérogènes, mutagènes ou toxiques pour la reproduction).

Vous avez raison de vouloir donner de l’amour à vos bougies !

Nous avons écrit un article très précis sur notre blog décrivant nos conseils d’utilisation pour jouir le plus longtemps possible de votre bougie AUGET. Lire l’article

Non. Et sans entrer dans une politique de délation, la responsable est la mèche.

Votre bougie peut parfois produire une flamme trop grande avec pour effet d’avoir un effet de sautillement désagréable visuellement et de noircir le haut du verre au fur et à mesure de la brûle.

Pour éviter cela, veillez à couper la mêche de votre bougie avant chaque utilisation à une hauteur de 0,5 cm idéalement.

Il peut arriver que votre verre se noircisse au fil de la combustion de la bougie.

La principale cause est la mèche. Bien qu’elle soit de qualité, 100% coton tressée sans plomb ni chlore, il est nécessaire de la couper avant chaque utilisation afin que sa hauteur soit idéalement de 0,5 cm.

Si vous brulez votre bougie dans un courant d’air, la flamme peut lécher le verre et ainsi le noircir…

Nous vous conseillons de lire l’article de notre blog pour savoir commnt donner de l’amour à vos bougies !

Sachez aussi qu’il est possible de nettoyer le verre de bougie et de le réutiliser pour de nombreuses choses !

Votre commande

Vous pouvez régler votre commande de plusieurs manières: 

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Oups, la boulette ! Nous en sommes désolés, les erreurs sont humaines 🙂 

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Oups, nous sommes navrés de cette situation. Les joies de la poste comme on dit ! 🙂

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Livraison

Les frais de livraison sont de 6 euros pour l’envoi d’une bougie pour une livraison directement dans votre nid douillet (en France métropolitaine).
Pour les pays hors de la France, veuillez consulter notre page sur les livraisons.

Sachez que les frais de livraison sont offerts à partir de 70 euros d’achat !

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